输液室特色服务持续改进(二)
开辟健康教育园地 宣教输液知识
在创先争优活动中,徐州市中心医院门诊窗口单位围绕医院中心任务,从各自岗位特点出发,积极开展各项服务群众活动。输液室是这些窗口单位之一。在创先争优活动中,她们开动脑筋、学习借鉴、因地制宜,在方圆之间通过多举措推进,让病人的输液治疗放心、安心。
输液室特色服务持续改进(二)
随着医学科学的发展,人们的就医观念及需求发生了巨大的改变,患者不仅要求得到疾病的治疗,更希望得到相关知识的指导,而随着护理观念的更新,健康教育已被作为整体护理的重要组成部分,贯穿于临床护理的始终。长期以来,对门诊输液病人的健康教育一直是医院护理工作中的薄弱环节。护士在思想上缺乏认识,总认为门诊输液患者多,若实施健康教育则加大了工作量,增加了工作负担。我院输液室在健康教育方面进行了改进,通过口头、宣传栏、宣传单等方式,较完善的对门诊输液患者进行健康教育,这也是我院输液室特色服务之一。
1.口头语言教育
包括输液流程、输液的总量、滴数、大致所需时间;输液过程须注意的问题及输液时需请求帮助时如何呼叫护士;输液完毕拔针后按压的方法、时间及注意事项,避免因按压不妥而引起局部出血、肿胀。当病人离开输液室时,交代回家后的注意事项,如有异常及时联系。特别强调输液滴数不能随意调节,滴数太快会引起生命危险、太慢会影响疗效,使病人能主动配合治疗。此外还包括患者在输液过程中提出的各种问题。
2.宣传栏温馨提示
如“输注头孢药物期间禁止饮酒”,“为了您的安全,输液过程中不要自行调整滴速”,“拔针后按压针眼5-10分钟”,“请您不要空腹输液,以免输液过程中出现胃肠道不适”等。
3.发放药物宣传单
内容包含各种药物的作用、副作用以及注意事项,每位患者在输液时,护士都会将宣传单发给患者,划出所用药物并签名,患者可以在输液的同时更好地了解自己所用药物性质、作用及注意事项。健康教育的实施,既可提高患者的健康意识及生活质量,又可融洽护患关系,提升了护士在患者心目中的地位;还提高了护士的业务素质,使护士本身的价值也得到了更好的体现。