输液室：多重保障 让病人输液更安心

创先争优专栏

　　在创先争优活动中，徐州市中心医院门诊窗口单位围绕医院中心任务，从各自岗位特点出发，积极开展各项服务群众活动。输液室是这些窗口单位之一。在创先争优活动中，她们开动脑筋、学习借鉴、因地制宜，在方圆之间通过多举措推进，让病人的输液治疗放心、安心。

　　输液室特色服务持续改进（三）

　　使用彩色瓶套标识 便于护士观察

　　输液室把青霉素类药物用红色瓶套作为标识，头孢类用绿色瓶套、特殊药物用黄色瓶套、避光药用黑色瓶套。

　　彩色瓶套的使用，使病人的用药情况一目了然，有助于护士观察病情，如发现病人在输液过程中出现不良反应，护士可在第一时间采取救治工作,为病人赢得抢救的黄金时间。

　　此举既能保证患者用药的安全性，又确保患者的生命安全。

　　登记输液病人情况 便于病人信息查询

　　为了增加患者用药的安全性，减少大量的查询工作，方便患者的治疗，我院输液室采用了“输液病人情况记录本”，包括记录病人的简单信息、各种皮试结果、使用药物情况等。

　　此项措施的实施，使医务人员能更有效的掌握患者信息，为输液治疗奠定了安全基础,加强护患沟通，减少医疗纠纷。

　　对号入座，确保用药安全 

　　每天的上午8点到11点是输液高峰期，大家都“争先恐后”想早点输液，这样，不仅造成秩序混乱，而且发生差错的机率大大增加。为此，输液室实行依次对号入座输液制度。

　　这样一来，病人可以安心在自己座位上等候输液，护士也不需要到处喊病人，只需根据输液卡上的座号就可以找到病人。同时，输液室使用的呼叫器与座位号也是对应的，当病人按动呼叫器时，护士可以很快的找到病人位置并解决病人的问题。

　　自该措施实施以来，输液室秩序明显得到改善，既有利于医护人员维护大厅正常工作秩序，同时保障输液质量和患者的用药安全，大大提高了护士的工作效率，深受病人好评。

　　交药等候牌的发放，避免排队现象

　　为了提高护理质量，提高患者的满意度，体现“一切以病人为中心”的服务意识，输液室在工作中不断总结经验，改进收药程序，优化收药流程：如果患者较多，那么无须再像以前那样排着长长的队伍，一站就是一二十分钟甚至半小时，患者可以先到收药窗口领取一个交药等候牌，然后坐在医院为他们准备的交药等待区等待护士叫号。

　　这一新举措有效的改善了以往排长队的现象，避免插队现象的发生，使整个收药过程井然有序。另一方面，也给收药的护理人员提供一个安静的工作环境，确保了工作更快捷、更安全的进行，营造出一个更加快捷、安全、和谐的治疗环境。