“单奶奶，您好！我是手术室的张护士……”随着一声亲切的呼唤，术前访视病人开始了。看似常规的护士访视病人，却对病人术前心理抚慰有着重大意义。在与病人的亲切交谈中，护士们要了解病人的需求和感受，并对他们进行有效地心理抚慰，减轻病人心理负担。

　　单奶奶明天就要手术了，她紧张地问：“我开刀的时候是不是很疼呀？”护士笑着答道：“单奶奶，您的手术是全麻。在麻醉前先在您手上打两针，建立动静脉通路。静脉推注麻醉药，您就睡着了，然后气管插管，除了打针时有点疼，其他的都没有感觉。”单奶奶又问：“我的手术时间是不是很长？”护士自信地答道：“单奶奶，您的手术时间约为两小时左右。虽然手术较大一些，但我们手术的医生技术娴熟、经验丰富，请您放心！”对于单奶奶提出的问题，护士都耐心地逐一回答，直到单奶奶的脸上重新展露满意的微笑。

　　第二天上午，单奶奶被接到了手术室，护士亲切地呼唤道：“单奶奶，您好！我是昨天下午看望您的张护士，您还记得吗？请您不要紧张，我会一直陪伴在您身边，如有不舒适，请告诉我，我会及时给您处理，好吗？”护士笑着轻声地和单奶奶交谈，一边轻声地嘱咐着单奶奶，一边轻盈地操作着。很快在麻醉医生和护士的配合下，单奶奶睡着了。

　　手术开始了，护士不停的忙碌着，调节室温、观察病人、传递物品等。手术顺利结束，麻醉医生停用了麻醉药。很快，单奶奶眼皮动了，肢体也轻微地动了。护士轻声呼唤着：“单奶奶，您醒了吗？请睁开眼睛，抓住我的手。”病人慢慢地睁开眼睛，但是无力抓住护士的手，护士告诉病人此时该如何处理，请其积极配合。逐渐地病人肌力恢复了，能紧紧抓住护士的手，并能清楚地回答问题。护士微笑着说：“单奶奶，您的手术顺利完成，现在可以把您送回病房了。”病人感激地说：“谢谢你们，你们辛苦了！”单奶奶只是众多被心理安抚的病员之一，这样亲切的呼唤，每天都在徐州市中心医院进行着……