住院期间，我曾问过矿务局的一位病友，为何舍近求远来到市中心医院求诊（他距离另家三甲医院较近），他说“那里的医生太拽，不太好”。再问来自安徽的病友“也有同感”。而市中心医院的服务态度，着实让人满意，果真应了那句俗语，“金杯银杯，不如老百姓的口碑”。

　　病房里，我曾问过护士“每天‘穿梭’于病房中，你们可曾计算过一个班下来，要走多少路吗？”她们则笑答“没算过”。实际上她们哪有时间、精力去计算这个呢？！

　　题记

　　尊敬的张院长及院党委：

　　我是中心医院内分泌科34床病人。由于各种原因，近年来和本市医疗系统接触较多些。特别是本人此次住院和医护人员的“零距离”接触，感受颇多……犹豫再三，还是提笔写写，希望表达对贵院医护人员的感激之情，更期盼贵院的长足发展。

　　医德、医风高尚。医护人员素质、敬业精神很强。

　　医护人员在接触、诊疗病人时，不分亲疏远近，而是针对病人病情，认真负责地检查、治疗，并耐心地从医学理论、医学实践、病人的实际病情给患者一个满意的答复。特别是对新入院的患者，医生热忱地询问病史、针对性地治疗方案；护士的“住院常规”、“糖尿病预防知识讲座及该科自行整理“常识宣传单”、“护理病人须知”、“病人应急的报警”等等，使病人受益匪浅，同时还有一种“宾至如归”之感。

　　认真钻研业务，自觉提升医疗技能。

　　糖尿病就目前而言，世上还没有根治的特效药。然而，依然能看到医生们利用空闲时间，去那间狭小的办公室里互相交流、切磋、探讨医术。有的利用午休、值夜班之机认真学习（如几次看到衡浩医生托着很厚的硬质封面书学习）。有的经常询问病人，这种或那种办法（治疗）效果怎样？感受如何？及时调整用药及方案。

　　虽然下班时间早过了，却仍然能看到（经常）窦医生及其他医生整理病案、资料的身影。看得出医生是想方设法希望能减轻病人痛苦，努力使病情控制在理想范围。

　　护士们则是在病房及“障碍”（加床）中穿梭，时而询问患者有何不适（输液），时而检查输液进度快慢。对那些年纪大的、记忆力差的，无家人陪护的病人则重点予以关注。在该科病房，我入院以来，就没有见到有医护人员坐下“聊天”的。除病房外，在走廊里连卫生间门口都有加床的情况下，平均每人一瓶输液，从开始注射就不间断地巡视，再到“拔针”结束，就凭该科八九名护士，可想而知的“劳动强度”了。

　　值得一提的是护士长。在我刚入院的次日凌晨五六点钟抽完血后，去医院门口买早餐回病房的电梯里（当时不认识护士长），她快速地吃着用塑料袋包着的饼，当电梯打开的刹那间，只见她快步迈出电梯门的同时，迅速将一半剩下的饼塞进包内……真没想到，她来的这样早就开始忙碌，有好多次，她来病房检查卫生、交接班、为病人输液时，我都忍不住地想问她——那剩下的半块饼，是何时再吃？

　　说了这些，本人最想表达的就一点——贵院要同徐州市里其他医院有所不同，那就要注意鼓励全院医护人员，务必延续优良传统和发扬在百姓中已然树立的良好医德、医风。刻苦钻研医术，弘扬正气，使徐州市中心医院成为风高、气正的典范。对那些认真钻研业务、工作负责、用真心同病患交流的医护人员，要给予精神、物质上的奖励，时刻牢记“金杯银杯，不如老百姓的口碑”。

　　内分泌科34床病人

　　朱曙军