说起临床沟通，估计每一位临床医生都有很多心得体会。各种沟通实实在在地发生于临床工作中的每个细节。例如，从临床医生接诊患者到患者出院期间，我们一直在进行着医患沟通。我们为什么要进行辅助检查，为什么要用某某药，可能的疗程是多长时间，最终的预后可能会怎样，平时的预防又是什么，这是我们面临最多的沟通。

　　尹凤玲 （妇产科） 

　　医患沟通：用“心”沟通

　　医患沟通第一层可以说是从技术层面上进行沟通，要想完成高水平的沟通，必须经历用“心”沟通的阶段，换句话说，这一层是修炼心态，心态修炼的好，会由内而外的指导你的沟通，达到直达对方内心的效果。这一层“修炼”的任务是认真体会如何用“心”沟通，目的是建立良好的医患关系。在这个使命当中，用心要如同用脑。”所谓“心”，始终都是指热忱、设身处地与无微不至的关怀。

　　行医对某些人来说，或许是烦恼、操心，是一辈子的困扰；对有些人，则是每日的喜悦，是可以造福人类的快乐人生。对医生这个职业的不同理解，会产生不同的医患关系，如，一般工作关系、服务关系、矛盾关系等等。在笔者看来，治疗同盟或合作伙伴更适合医患关系。医生和患者及家属是平等、友好的关系，并且具有共同的目标。除了第一层修炼中所提到的沟通技术之外，深层意义上的东西更为重要，那就是让患者及家属感受到你的“心”，而这个“心”就是真诚，就是对患者及家属内心世界的理解和尊重，就是热忱、设身处地与无微不至的关怀。一句话，来自医生对人性之深刻的领悟。

　　医患沟通：“忘记”沟通

　　完成了医患沟通的前两层修炼，应该说具备了作为医生应该具有的能力，完全可以胜任工作中的任何沟通问题。但是否达到了医患沟通的最高境界？笔者认为，可以试着回答这个问题：在沟通的时候是否需要经常提醒自己如何沟通。如果对这个问题的回答是肯定的，那就还需要进一步地修炼。医患沟通的最高境界也应该是如此：说什么、怎么说完全是发自内心的、很自然的过程，但又都是合情合理、恰如其分的。

　　沟通无所不在，医患沟通只是其中的一部分。我们还要面对家人、朋友、同事以及任何可能与我们接触的人，我们还要进行多种多样的沟通。如果上班时我们戴着面具，医患沟通相当成功，身处其他情境时就摘了面具，换成了另外一种沟通模式，那就很难在医患沟通中丢掉刻意的影子，就不能“忘记”沟通，就不是真正的沟通高手。沟通高手的沟通模式应该是统一的，无论是在工作还是在生活中。只有这样，才能达到沟通的“从心所欲不逾矩”。怎样才能达到这种状态呢？那就需要在生活中随时随地的去实践所获得的成功的医患沟通模式，完成工作与生活中沟通的整合与统一。当完成这种融会贯通以后，我们任何时候的沟通，包括医患沟通，都将是发自内心的、自然的过程，从而完成医患沟通——“忘记”沟通。