树立区域第一医疗品牌

　　为贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于在卫生系统深入开展“三好一满意”窗口服务活动的要求，树立卫生行业良好形象，5月20日，我院召开“三好一满意”活动动员部署会，下发了《市中心医院深入开展“三好一满意”窗口服务单位活动的实施方案》。院长张培影作动员讲话。

　　张培影院长要求，全院各科室、部门要深入开展调查研究，摸清患者需求，在徐州市首届人民满意医院第一名等成绩的基础上，结合医院实际，重点在以下六方面下功夫，即：改善门诊服务，改善急救医疗服务，改善住院服务，改革服务模式，持续改进医疗质量和安全、加强医德医风建设和行风建设。张培影院长最后强调，全院干部职工要认真学习各级文件精神，牢固树立“病人第一、服务第一”的服务理念，进一步增强参与活动的积极性和互动性，进一步增强大局意识和服务意识，不断改善服务态度，提高服务质量，优化服务环境，规范服务行为，全面提升我院医疗服务水平，努力为群众做好事办实事，争创人民满意医院,确保活动扎实有效开展。