在6月5日至6月12日总共8天的学习时间里，学员们参观了新加坡综合公立医院国立大学医院、中央医院、私立医院圣路加医院、新加坡卫生部健康促进局保健宣传特区。新加坡南洋创新管理学院学术委员会副主席、院长王陈教授向大家介绍了新加坡的国情和医疗卫生体系及其管理特色和优质的人性化服务，其中包括门诊、住院、经济财务管理、医院组织结构、医院人力资源管理、医生晋升与继续教育、绩效考核方法以及薪酬分配体系方法等，并作了“医院领导与管理”、“现代医院优质服务体系与医院流程改进”以及“如何加强医患沟通打造和谐医患关系”等专题讲座；新加坡南洋创新管理学院学术委员会主席杨建伟教授做了“领导、管理、执行力”以及“人力资源管理与核心竞争力”的培训讲座；新加坡卫生部国立保健集团、国立大学医院高级经理张峰结合国立大学医院重组的经验作了“新加坡公立医疗集团与公立医院管理、医院文化”等报告，并带领大家参观了新加坡最大的公立医院——国立大学医院，在参观中进行现场交流，学员们从中受益匪浅。

　　学习日程安排极为紧凑，白天几乎没有休息时间，虽然在紧凑的午餐后没有休息时间，但学员们仍然热情高涨。全方位、多角度、近距离的学习让他们充分感受到了新加坡在医院管理、人文服务方面的先进经验。此次课程内容安排具有较强的针对性，学员们从中收获颇丰。学员们均表示：在今后的工作中，将从医院的实际情况出发，借鉴国外的先进管理经验，努力提高我院的管理水平，力争使医院的各项工作再上一个新台阶。

　　目前，学员们正在结合本部门的实际，进一步理顺工作思路，制定下一步的工作计划和改进措施。