推动跨越发展 打造区域医疗第一品牌

　　9月15日-17日召开的市第十一次党代会是一次承前启后、继往开来的大会，是一次谋划蓝图、催人奋进的大会，是一次凝心聚力、团结奋进的大会，对于加快“两个率先”、建设美好徐州必将产生重要的推动作用。曹新平书记在《加快“两个率先”建设美好徐州》的报告中，在阐述建成区域性产业、交通、商贸、教育医疗、物流、旅游、金融、文化“八大中心”的议题时，明确提出“要加快发展医疗卫生事业，优化医疗资源布局，完成市中心医院……等扩建工程，建立覆盖城乡的公共医疗服务网络”。

　　站在新起点，再造新辉煌。如何贯彻落实好市第十一次党代会精神？本报记者为此专访了市第十一次党代会代表、我院院长张培影。

　　问：对于加快“两个率先”、建设美好徐州，徐州市中心医院在构建区域医疗卫生高地的过程中将发挥重要的示范作用和引领作用。请问在未来的5年，将具体怎么做？

　　结合我们徐州市中心医院的实际情况，目前我们正在按照12345的建设要求去贯彻落实十二五规划，推动医院跨越式发展，打造淮海经济区医疗第一品牌，为建设美好徐州作出我们应有的贡献。这12345具体如下：1——淮海经济区第1医疗品牌；2——“两为”服务：为小康社会服务，为人民健康服务；3——“三名”战略：树名医，创名科，建名院；4——“四个”方针：质量立院、人才强院、科教兴院、以法治院；5——“五大建设”：抓好学科建设、人才队伍建设、技术建设、基础设施建设和文化建设这“五大建设”，对内提升凝聚力，对外增加影响力，创人民满意医院，树淮海经济区第一医疗品牌。

　　问：结合新医改精神，定位淮海经济区医疗第一品牌，徐州市中心医院将如何把握跨越发展契机？

　　徐州市中心医院原为徐州地区医院，在徐州农村和周边地区具有较高的影响力。经过1953-2010年几十年的建设发展，医院成为徐州市医疗卫生系统的一面旗帜，在整个区域具有相当的辐射力和影响力。医疗服务辐射至苏鲁豫皖四省接壤地区近20个地市、147个县区，约1.2亿人口。在构建区域医疗卫生高地中，我院中心地位非常明确。我们把这具体界定为：淮海经济区领先、江苏省内具有品牌影响、能够适应徐州市特大城市发展、适应本市及周边地区人民群众多层次医疗服务需求的、比较完善的医疗服务中心，基本达到服务观念现代化、设施设备现代化、医疗技术现代化、人才队伍现代化、医院管理现代化，成为淮海经济区综合实力最强的现代化医疗中心。

　　围绕这个品牌建设，我们结合新医改精神，与周边10余家县级医院、50余家乡镇卫生院均建立了医疗纵向联合体，建立了上下联动、双向转诊的医疗分工协作机制。并同时推行“五大通道”建设促进医院跨越式发展。一是成立对外联络服务中心，建立新型农村合作医疗、城镇职工基本医疗保障通道。所有医保、农保均实行双向转诊，为患者提供一流的医疗服务，使淮海经济区到徐州打工的农民工和到徐州创业的人员医疗有保障。二是成立疑难病症会诊中心，建立疑难病人诊治绿色通道。开展远程医疗会诊，与北京协和医院、上海瑞金医院等国内知名医院建立业务关系，建立疑难病症专家库，开展疑难病症诊治，解决老百姓到大城市看病难问题。三是成立学术活动中心，建立学术交流合作通道。充分利用徐州区位优势，组织全院各科与我市及周边城市各医疗机构建立学术活动中心，定期、不定期开展高层次学术交流活动，共同提高学术水平。四是成立人才培训中心，建立人才培养使用通道。充分利用我院专业技术人才优势，急基层医疗机构之所急，帮基层医疗机构之所需，成立基层医疗人才培训中心，加大对我市及周边地区基层医疗人才的免费培训工作。五是成立中心实验室，建立科研攻关通道。将院心血管病实验室、核医学实验室、生殖医学实验室、肿瘤实验室资源进行整合，成立中心实验室，对外开放，与国内外先进实验室联合，共同开展科研项目合作，提高医院整体科研水平。

　　问：结合优质医院创建，加强重点专学科建设，徐州市中心医院将如何打造以技术为王的区域医疗第一品牌？

　　结合优质医院创建，打造医疗技术“淮海经济区品牌”。外科发展微创技术，内科发展介入技术、干细胞移植技术等，各学科、专科间加强协作，密切配合，提高整合能力，江苏省心血管病诊疗中心、徐州市骨科诊疗中心、肿瘤诊疗中心、普外诊疗中心、康复医学诊疗中心、急诊医学诊疗中心、妇产科学诊疗中心、神经内科诊疗中心、细胞治疗诊疗中心、甲状腺病诊疗中心，“十大诊疗中心”呼之欲出：实现医疗技术的换代升级。

　　具体的，我们实施了五大建设实现科学发展。加强学科建设。坚持以重点学（专）科为依托，带动其他学（专）科建设，切实加强心内科、急救医学科、核医学科等省重点专科和泌尿外科、骨科、影像科、肿瘤学科等市重点学（专）科的建设。加强重点专科的三级专业组建设，形成“人无我有、人有我精”的优势学科和新的技术支撑点。加强技术建设。积极开展“三新”业务，加强技术引进和技术创新，特别是微创技术、介入技术、显微技术。既要注重今天的核心业务、又要注重明天的增长业务，同时还要注重后天的种子业务。加强人才队伍建设。坚持“科教兴院，人才为本”的发展战略，实施树名医、创名科、建名院，以人带科，以科带院的“三名”战略，建立和完善人才激励机制。加强基础设施建设。继续加大医疗设备的引进和购置，保证省市临床重点专科开展新技术、新业务所需医疗仪器设备的配备。搞好医院绿化、美化建设，使医院成为花园式医院。加强文化建设。医院文化是一个长期积淀、潜移默化的过程，教育越来越成为医院生命的源泉，要注重职工职业素质培养和思想教育，继续坚持以提高职业道德和职业素质为主题教育内容，把职业道德、职业规范、职业责任和先进典型作为正面教育内容，做到认识到位，责任到位，工作到位。

　　在学（专）科建设上，近年来我院取得了8个省重点专科的好成绩。这8个省临床重点学（专）科具体为： 心血管内科、核医学科、口腔科、中医科、急救医学专业、泌尿外科、内分泌科、康复科 ；市临床重点专学科8个：骨科、普外科、影像科、肿瘤外科、肿瘤内科、放疗科、妇产科、神经外科。徐州市优势学科建设单位：心血管内科、康复科  另设有体检中心、心脏诊疗中心、普外诊疗中心、肿瘤诊疗中心、生殖医学中心、微创中心。徐州市医疗急救中心、徐州市道路交通事故抢救中心也设在我院。医院业务发展迅速。2010年医院共完成门诊量1287554人次，同比增长11.7%，其中急诊量81885人次；出院病人数67596人次，同比增长24.8%；平均住院11.7天，同比减少0.4天；手术例次数32018例次；健康体检76820人次，同比增长23.1%；总收入106770.08万元，同比增长37.3%；出院病人数全省第三、江北第一。根据卫生厅医政管理通报，我院出院病人数在全省27家三级综合性医院中排名第三，江北第一；病房危重病人数3866人，徐州区域排名第一。

　　问：结合“三好一满意”活动开展，徐州市中心医院将如何树立区域医疗第一品牌形象，推进跨越发展？
　
　　我们徐州市中心医院是淮海经济区规模最大、影响力最强的三级甲等综合性医院。医院先后获得江苏省两届“十佳医院”、江苏省“卫生行风先进集体”、“江苏省卫生行风示范点单位”、江苏省卫生系统先进集体、全国卫生系统先进集体、全国卫生文化建设先进单位、三级甲等综合性医院、江苏省首批基本现代化医院、徐州市首届人民满意医院、全国2010改革创新医院等荣誉称号。结合卫生部布置的“技术好、医德好、服务好、群众满意”活动要求，围绕医疗第一品牌的定位、确立我院疑难急危重症救治中心地位，我院在巩固城市居民就医市场的同时，针对徐州市县区农村以及周边县区开展了一系列工作：

　　一是，倡导“看一个病人、交一个朋友、树一次形象”的服务理念，要求医生看门诊病人时、在住院病人出院时必须发放有联系电话、门诊时间等内容的名片；二是，建立电话随访制度，在病人出院三日内，主诊医师必须亲自打随访电话，就病情康复等做专业的健康指导；三是，组织全院医务人员撰写科普文章，编辑科普书、创办院报《新健康》（每周1期），免费发放给门诊病人和出院病人 ；四是设立健康直通车，在车站和医院之间来回免费接送病人就诊，在为病人提供便捷的同时避免上医托的当；五是，把健康直通车开进乡镇卫生院，通过“医院搭平台、科室结对子、医生交朋友”，在组织医疗专家深入农村送医送药送健康的同时，开展技术指导、管理讲座、疑难病会诊、查房等多种形式的帮扶，维护相应关系提高医院影响力。六是，主动争取，为异地农保医保病人提供现场结算服务。七是建立健康呼叫中心96120，24小时提供健康咨询、预约挂号、就诊导医等服务。

　　市第十一次党代会已经胜利闭幕，我们将认真贯彻落实党代会精神，以“十二五”为契机，坚持以科学发展观为指导，以新的医改方案为准绳，紧紧围绕构建淮海经济区医疗中心的目标，以病人为中心、以市场为导向、以科技进步为动力、以创新求发展，走优质、高效、低耗的发展道路，全面提高医疗质量和服务水平，为大众呵护健康、为社会承担责任、为医院创造价值、为员工铸造辉煌，使党和政府满意、员工满意、患者满意和社会满意。