院党委书记蒋明伟为比赛一等奖选手颁发奖品

　　2011年9月，由徐州市中心医院护理部、工会、团委发起的志愿者在行动——“年轻护士就医体验”活动圆满落下帷幕。

　　“年轻护士就医体验”活动分为就医体验和感受演讲两个步骤。首先，近两年参加工作的150 年轻护士们，在门诊护士长的培训和组织下，每人利用自己一天休息时间，以志愿者的身份参加“就诊体验”活动。经过一天的时间，每位护士陪同了多名患者完成了从分诊、挂号、候诊、诊断、取药、入住病房等各个环节，亲身感受一名普通患者的就诊流程。按照门诊病人的就诊流程，关注门诊的每一个细节，如实填写“就医感受小结”。就医体验结束后，护理部根据“就医感受小结”，从中筛选出16名护士参加了“年轻护士就医体验”演讲比赛。

　　演讲中16位选手紧扣主题讲述了就医体验过程中的切身感受，近距离体会到病人的痛苦和就医过程中的不安全感及焦虑，共同感慨“做病人真不容易”，同时感受到主动服务给病人带来的便利和信任感， 表达了开展优质护理服务给护士及患者带来的双重收获与感动；经过紧张、激烈、精彩的演讲与角逐，最终，评选出一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名，优胜奖7名。

　　这次活动激发了护理人员的优质服务意识，为加快提高整体素质，推进“优质护理服务示范工程”的深入开展，建立和谐的医患关系搭建了良好的交流平台。