院长张培影在健康节疑难杂症专场上的访谈

　　“大医院有大医院的担当和义务。作为一家在区域内有影响的三级甲等综合性医院，我们服务对象的定位主要是广大疑难杂症患者。”

　　“让广大疑难杂症患者不出徐州、不走弯路、不多花钱，既看上病更看好病，是公立医院内在价值的体现。”

　　“健康节疑难杂症专场的设立，使得大众化的健康节在喧闹的同时走向了内在的专业。”

　　在日前的徐州市第五届健康节疑难杂症专场——徐州市中心医院门诊大厅，院长张培影在接受本报专访时的这番表示，显示出了该院打造区域疑难病诊疗中心的坚定和自信。

　　问：生病了上医院是一个常识，上哪家医院则是一个选择。在常识和选择之间，您觉得您的医院都做了哪些工作？

　　答：我们医院现在的日门诊量是4000人次、急诊量250人次、住院病人2300人次；与此相对应的是我们现在的员工有2300余人，专业技术人员1548人，其中高级职称专家443人。这里面就有一个常识，我们医务人员的工作量很大，而工作量大的原因是群众信任我们。因为群众的就医常识或者就医逻辑就是这样：有病了上医院——上大医院——找专家。我们医院多年积淀下来的声誉、塑造的淮海经济区第一医疗品牌形象，在群众的就医选择中往往会榜上有名。这是常识更是肯定和鼓励。为了不辜负群众的信任、验证群众的选择，我们必须把“常识”做得更加规范、更加便捷、更加独特。所以我们开设专家全日制门诊、专病专治门诊、周末门诊、以96120这一独特短号为特征的空中电波门诊、以留言咨询/医生博客为特征的网络门诊等等。

　　但是另一个常识大家也都知道，不是所有的病都要到我们这一级的医院。所以常识又在不断的提醒我们医院管理者：做大医院应该做的事，帮助群众有效的选择医院、选择专家，专家施治、专病专治。所以我们医院选择了区域疑难病诊疗中心的定位。我们和周边的县医院、乡镇卫生院均结成了技术协作医院和技术指导医院，达成双向转诊协议，开通双向转诊绿色通道；我们定期举办面向基层的继续教育学习班，帮助基层了解医学前沿知识的同时普及临床成熟技术，只有把一般疾病解决在基层的基础上，我们疑难病诊疗中心的定位才能实现。

　　三级甲等综合性医院、区域医疗第一品牌形象下，解决“常识”问题要更加权威，解决“选择”问题要当仁不让！“为社会承担责任、为大众呵护健康、为医院创造价值、为自己铸造辉煌”这是我们医院全体员工的使命。

　　问： 您说“让广大疑难杂症患者不出徐州、不走弯路、不多花钱，既看上病更看好病，是公立医院内在价值的体现。”能举例说明吗？

　　答：医疗技术始终是医院的立院之本。近年来我院十分注重打造医疗技术“淮海经济区品牌”，实现医疗技术的换代升级：外科发展微创技术，内科发展介入技术、干细胞移植技术等，各学科、专科间加强协作，密切配合，提高整合能力，江苏省心血管病诊疗中心、徐州市骨科诊疗中心、肿瘤诊疗中心、普外诊疗中心、康复医学诊疗中心、急诊医学诊疗中心、妇产科学诊疗中心、神经内科诊疗中心、细胞治疗诊疗中心、甲状腺病诊疗中心等“十大诊疗中心”呼之欲出。

　　目前我院拥有8个省临床重点专科： 心血管内科、核医学科、口腔科、中医科、急救医学专业、泌尿外科、内分泌科、康复科 ；8个市临床重点专学科：骨科、普外科、影像科、肿瘤外科、肿瘤内科、放疗科、妇产科、神经外科。徐州市优势学科建设单位：心血管内科、康复科，淮海经济区优势学科群初步形成。

　　我们还建立疑难病症专家库，吸引“外智”加盟，美国胃肠病学院院士陈建德、世界“血清之父”台湾李政道、美国纽约医学院附属大都会医院中心消化内科赵新宇教授等国内外一流专家先后成为医院客座教授；积极开展远程医疗会诊，与北京协和医院、上海瑞金医院等国内知名医院、知名科室建立业务关系，开展疑难病症诊治，解决老百姓到大城市看病难问题。

　　当然我们还有淮海经济区唯一一台PET-CT、江苏省首台320CT等一流的设施设备，在肿瘤的诊断、心脏病的影像学诊断等方面均拥有一批火眼金睛的利器。

　　“真诚为患者，永远是朋友。”只有切切实实为病人解决问题的医院才是有价值的医院。“不出徐州、不走弯路、不多花钱”是我们对广大疑难病症患者的承诺，也是我们矢志不渝的努力和追求。

　　问：您评论健康节疑难杂症专场的设立是“使大众化的健康节在喧闹的同时走向了内在的专业。”具体如何理解？

　　答：健康的理念、健康的常识、健康素养的具备，这些是大众化的，但是健康问题却是具体的、不可复制的，问题的解决更讲究针对性和专业性。我们在广场搞活动设立健康节是大力宣传健康卫生知识、倡导健康生活方式、建设健康科学文化的一种手段，是面向大众、吸引大众的一种方式。设立疑难杂症专场，则是“集一流专家、一流设备、一流技术，切实为广大疑难杂症患者解难题、办实事”的一种需要，是我们选择的一种手段。我们想藉此提醒公众“真正的疑难杂症问题的解决，必须要到医院这个特定的场所，必须要有相应的专业设备、专业人才。”

　　当然，专业的东西我们也非常注重它的大众化。我们把一流的专家请出诊室，请他们到大厅和病人面对面交流；我们的专家在与就诊群众面对面交流的时候，会主动发放名片、发放自己科室的介绍，把一些常识和判断通过交流和介绍灌输给群众，引导他们的就医；我们还免费发放由专家们精心编写的科普书《健康指南》，把一些疾病的常识通过科普、通过免费宣教传授给公众，为公众健康素养的提高做出贡献。

　　从医患关系的角度来看，只有大众化的医学才有助于和谐医患关系的建立，只有病人掌握了医学常识，他才能尽快康复；从医学的科学性角度来看，只有专业的医学才能彰显生命的意义和医学的严肃。 作为区域医疗第一品牌，无论是大众健康素养的具备还是专业医学技术的推进，我们徐州市中心医院都会发挥一所三级甲等综合性医院应有的引领作用和示范作用。