优质护理服务 名列全省前茅
2012-01-13
近日，从江苏省卫生厅传来喜讯，在全省优质护理服务总体满意度评比结果中，我院优质护理服务满意度获得排名第3的好成绩。
2011年11月，江苏省卫生厅组织开展了全省69家三级医院优质护理服务满意度调查工作。考虑到满意度的真实性，专门收集出院患者对护士服务的满意度资料，针对责任护士知晓率、病房环境卫生和管理情况满意、护士提供生活照顾的满意程度、对护理操作技术的满意度、对检查、手术、用药等注意事项及健康指导满意程度、护士巡视病房满意程度、护士工作量几个方面进行评价。我院护理工作不负众望，其中责任护士知晓率达满分，多项成绩接近满分，取得了第3名的好成绩。
近年来，在我院建设规模有序扩大、科室布局稳步调整、服务标准日益提高的情况下，全体护理工作者在医院护理部的直接组织带领下，顾全大局，勤勉敬业，锐意进取，恪尽职守,无私奉献，认真贯彻《江苏省“优质护理服务示范工程”工作方案》的要求和总体部署，以“落实责任制整体护理”为核心内容，加大优质护理服务推进力度，逐步增加优质护理服务病房的数量。全体护理人员以病人满意度的提高作为优质护理服务的金标准，开展亲情服务、细节服务、创新服务，护理服务水平不断提高，服务领域不断拓展，护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，患者满意度不断提高，为这次接受评比打下良好的基础。
这次排名成绩位居前列，是对全院护理工作的充分认可。今后，全院护理人员将继续团结一致，进一步增强责任感和使命感，不负重托、不辱使命，求真务实，开拓进取，促进各项工作的健康发展，为打造淮海经济区第一护理品牌做出更大贡献。
2011年11月，江苏省卫生厅组织开展了全省69家三级医院优质护理服务满意度调查工作。考虑到满意度的真实性，专门收集出院患者对护士服务的满意度资料，针对责任护士知晓率、病房环境卫生和管理情况满意、护士提供生活照顾的满意程度、对护理操作技术的满意度、对检查、手术、用药等注意事项及健康指导满意程度、护士巡视病房满意程度、护士工作量几个方面进行评价。我院护理工作不负众望，其中责任护士知晓率达满分，多项成绩接近满分，取得了第3名的好成绩。
近年来，在我院建设规模有序扩大、科室布局稳步调整、服务标准日益提高的情况下，全体护理工作者在医院护理部的直接组织带领下，顾全大局，勤勉敬业，锐意进取，恪尽职守,无私奉献，认真贯彻《江苏省“优质护理服务示范工程”工作方案》的要求和总体部署，以“落实责任制整体护理”为核心内容，加大优质护理服务推进力度，逐步增加优质护理服务病房的数量。全体护理人员以病人满意度的提高作为优质护理服务的金标准，开展亲情服务、细节服务、创新服务，护理服务水平不断提高，服务领域不断拓展，护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，患者满意度不断提高，为这次接受评比打下良好的基础。
这次排名成绩位居前列，是对全院护理工作的充分认可。今后，全院护理人员将继续团结一致，进一步增强责任感和使命感，不负重托、不辱使命，求真务实，开拓进取，促进各项工作的健康发展，为打造淮海经济区第一护理品牌做出更大贡献。
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