市卫生局行风巡查组来我院检查工作
张培影院长首先代表医院向检查组一行表示热烈欢迎,并向卫生局检查组全面汇报了我院开展“双争”活动、“三好一满意”活动、民主评议政风行风活动和行风建设工作的情况。同时特别介绍了我院设立方便门诊、开通96120健康呼叫中心为患者排忧解难、提供预约挂号和自助挂号、组织志愿者服务、开展出院病人三级随访、启用“一卡通”系统、缩短医技检查报告时间、改进就诊流程等工作亮点。
听取汇报后,卫生局巡查组根据开展“双争”活动、“三好一满意”活动、民主评议政风行风活动和行风建设工作的考核标准,分7组认真检查了门诊环境、窗口科室建设、规范化和人性化服务、病区服务与管理、行风建设、医德教育等相关资料,组织了问卷调查,实地进行了现场考察,最后进行了反馈。汪木林主任在反馈时,给予中心医院较高的评价。他表示,中心医院的优质服务一直是全市卫生系统的标杆,这次检查同时也是一次学习的过程。他认为,市中心医院开展“双争”活动、“三好一满意”活动、民主评议政风行风活动和行风建设工作主题突出,充分体现“以病人为中心”,服务处处呈现人性化,病人满意度高。在各个细节上服务扎实,成效显著,宣传到位,充分体现出了院领导班子的精细化管理和创新意识。中心医院的许多宝贵经验和管理举措,值得向全市推广。