尊敬的贵院领导：

    我母亲（83岁）因双侧声带麻痹于8月22日来到贵院耳鼻喉科住院治疗。由于母亲做气管治疗需要插管，不能很好的表达自己的诉求，我们子女很是心痛、不安。入院后，在病区医生的精心医治和护理人员的细致护理下，几天时间不到，母亲的身体状况就有了很大的改观，我们对此感激万分。

在整个治疗过程中，以程良军主任为首的医疗小组每天都会到母亲病床前认真的查看病情，安抚鼓励病人。刘冰主治医师从诊断病情、收治入院到多次换药等，对母亲的病痛给予了极好的医治。在整个护理过程中，仲畅护士长和护理组的护士们对母亲给予了胜似亲人的呵护，连细节上都做到暖人心房：病房中随处可见的爱心小提示，让我们有家的感觉；免费发放的院报院刊让我们增长知识、排解孤独；每个护士来到病床边都是“阿姨”、“阿姨”的亲切称呼母亲，这种氛围给了我们放心放松的心情，让我们感受到亲切的“人文关爱”。母亲的管床护士井松梅和周广君，她们高超的护理技术、认真工作的精神及温柔耐心的服务，让母亲和我们全家都不胜感激。

谢谢你们，耳鼻喉科的全体医护人员。你们的医德医术让我们佩服，你们的仁心仁爱令我们温暖。同时更要感谢贵院的领导培养了这么好的医护团体，为患者提供如此温馨的就医环境，谢谢你们！

                                                                                         耳鼻喉科患者 渠秀兰

2014.8

整理：魏恋苏