护理部 “精准核查”活动圆满结束

      2017年7月，护理部组织开展的“精准护理核查百日安全”活动启动，此项活动作为护理部响应医院“优质服务月”系列活动之一，通过为期3个月的核查，在药物核查评价、患者身份核查、患者巡查规范执行、切实加强护理查对制度和护理巡查工作方面做出了卓有成效的努力，护理服务满意度大大提高。
      护理安全是护理高质量的基础，是优质护理服务的关键。我院护理人员始终秉持着“关注患者需求、注重患者安全、达到患者满意”的服务理念，切实保障患者的安全。护理部以《精准护理核查百日安全活动评价标准细则》为评价核心，精准实施患者身份及药物核查安全管理，严格落实护士巡查制度，在实施护理操作、给药时、巡查病房时、交接班时精准核查药物、患者身份及患者在院情况，预防护理不良事件及意外安全事件的发生。此次活动中，护理部带领大科护士长，组织专项考核四个小组，采取实景考核、查阅资料、现场确认和查看监控录像的方法，实行“四随机一覆盖”原则抽查，即抽查病人例数随机、抽查护理单元数随机、抽查时间随机、护理单元抽查次数随机，做到活动周期内三次全覆盖抽查。
      自“精准核查”活动开展以来，护理安全管理质量和优质护理服务质量明显提高。一是患者巡查规范执行落实到位，药物不良事件明显减少；二是护士巡查意识显著提高，由核查不到位引起的不良事件总数明显减少；三是护士各项操作能够按要求规范进行，护理服务满意度大大提高。经过3个月的评选，最终妇科一区、风湿科、儿科三区、心内科三区、产科二区、神经外科一区、神经内科一区、肝胆胰脾外科、内分泌科、透析室、新城ICU、手术室等12个科室被评为精准核查优秀护理单元。
      随着科学护理管理的不断深入与发展，实施精细化护理的工作模式，我院将不断加强护理服务质量的环节管理，运用科学细化的管理方法，进一步促进护理服务质量的全面提升。
王丽丽（护理部）  乔珊
编辑：乔珊