患者走进医院，除了对疾病的担忧，还会渴望一份体贴、一份关心。骨创伤外二科作为以老年患者、卧床病人为主要群体的科室，“全心全意为患者服务” 是全体护理人员的服务理念。她们视病人如亲人，不断完善护理细节、规范护理流程，同时创新专科优质护理，以提高病人舒适度。

“这样做，您会舒服一点吗？”是她们的口头禅

   在骨创伤外二科病房，白衣天使般的护士们，在护士长季节的带领下，护理技能专业、娴熟，待患者贴心、耐心。为了更好地服务患者，提高患者住院期间的舒适度，“这样做，您会舒服一点吗？”成为她们的口头禅。

   细节体现关怀。病房、走廊、护士站随处可见的健康教育宣传牌，提供微波炉、针线等一些便民服务细节，切实为病人及家属提供一个整洁、舒适的就医环境。

   在这里，多数病人需要卧床，有的患者行动不便，一个小小的细节就可以提高他们的舒适度。比如一些骨科护理用具：足踝垫、梯形枕、翻身枕、减压垫、抬高枕等，用以帮助患者。护士们更是有一些护理技巧，比如：多功能护理枕、分体式担架用来搬运患者时减轻疼痛、一次性医用敷料用于骨牵引患者针眼处的护理、用矽胶拍背器为病人拍背，提高效果、应用刻度杯督促患者多饮水、术后回室患者用配制的Vc小喷瓶喷口腔以减少其口干不适……

 创新服务项目 优质护理一直在路上

    骨创伤科的病人卧床、老年人居多，他们基础疾病多、病情复杂，护理方面需要格外细致、费心思。据护士长季节介绍，规范护理流程、创新服务项目、提供优质护理是她们的努力方向。

    深静脉血栓宣教手册，用来告知患者术后需常规预防深静脉血栓。介绍深静脉血栓形成的危害、症状，更从基础预防、药物预防，物理预防详细介绍了深静脉血栓的预防措施，让患者及家属掌握相关预防措施，调动术后功能锻炼的积极性，在促进肢体功能恢复的同时积极预防深静脉血栓等并发症。

    为创伤性病人特制的支被架。被子自身有一定重量，压在患者身上，不可避免地摩擦到伤口，很容易引起感染，也污染了被褥。两道圆拱形的金属支架，用绷带细致地缠绕起来，避免刮伤病人，身体碰到也不会觉得凉。被子搭在金属架上面，既能保暖，也不会“压得慌”。

     卫生间坐便架。膝、髋关节术后、四肢骨折术后患者使用蹲便器不便，在所有蹲便器上应用坐便架，折叠坐便架与蹲便式马桶配合使用，患者使用坐便架时，左右各有扶手，后面既有靠背，又有支架保护，在一定程度上对患者形成了保护，节省空间、美观方便。

     身高体重测量器旁助行器。将助行器固定在体重秤前端，方便患者上下秤的同时，帮助患者保持身体平衡稳定，更预防患者跌倒。同时，在身高测量器前也放置了助行器，在测量身高时帮助患者保持身体平衡稳定，增加测量结果的准确性。

    交接班“三宝”。镜子、手电、手部消毒液作为交接班“三宝”，利用光的折射原理，用手电筒照镜子可以方便查看病人局部皮肤情况，不用过度搬动病人，用手电改善局部光线情况，夜间也不会影响病人休息。手部消毒液带到床边，保证手部卫生，避免引起医源性感染，提高了病人舒适度。 

编辑：鲍丹