面对就诊小高峰，徐州市中心医院用行动践行医者仁心，在做好疫情防控工作的同时，保证医院日常诊疗工作紧张有序运行，努力为群众健康保驾护航。

  多举措满足患者 医疗服务“不打折”

  “能够及时入院做化疗，而且由原来的医生为我诊疗，这让我很满意、很安心！医生和护士真的很善解人意。”在市中心医院肿瘤内一科病区，春节一过，不仅有“新病友”入院，许多“老病友”也陆续回到医院继续治疗。

  如何在满足患者住院需求的同时做到服务“不打折”，肿瘤内一科医护有“妙招”。副主任医师、医疗组长王翔介绍说：“由于患者较多，我们医生会因人而异，选择个体化的治疗策略，尽量以短期、安全有效的方案为主，提高治疗效果，加快患者周转速度，提高床位周转率；像我们医疗组长要‘心中有数’，每个医疗组尽量做到每日查房两次，随时了解患者病情变化，调整治疗方法；为加快床位周转，鼓励部分适合日间治疗的患者在门诊特药输注中心接受治疗，鼓励患者入院前在门诊提前完成检查再入院。

  在护理工作上，护士长王燕表示，科室护理人员通过动态调整排班，协调人员配置，主动延长工作时间等方式，齐心协力保证患者及时入院、按时治疗；对重症患者，专人示范翻身、拍背咳痰等；加强安全评估和宣教，在关键位置张贴醒目的指示导向，在卫生间铺上防滑垫，在病房通道装上扶手；护理人员主动用“大爷”、“阿姨”等更为亲切的称呼替代了喊床号的方式，拉近彼此距离，营造出“家”的氛围，让患者信任医护，用更好的心态积极配合治疗......

  通过医、护、患互信互助，让节奏“跑起来”，让医疗服务“量多质不变”。

  全方位加强管理  疫情防控“不放松”

  徐州市中心医院把握“日常”、“经常”关口，全力促进新冠肺炎疫情常态化防控工作落实精准高效，切实保障人民群众生命安全。

  一大早的科室早交班，是消化内二科的“日常”。科室4天收治患者60多名，已经接近饱和。科室医护人员都在岗，甚至加班加点。

  “常态化疫情防控形势下，有些患者和家属来住院难免会有疑虑，科室采取多种措施，加强病陪人管理，加强院感管理等，让病陪人‘不担心’。”护士长刘娅表示，病区严格执行医院关于疫情防控的各项规章制度，做到24小时门禁封闭式管理；对所有出入病区的人员做好流调、核酸检测报告查验等工作；加强人员管理，落实一患一陪护制度，对于生活能自理的患者，倡导无陪护。对于确需陪护的患者，通过给陪护发放并协助佩戴专用的一次性手环固定陪护、加强管理；加强住院患者的管理，住院期间原则上不得离开病房；加强探视管理，谢绝探视，鼓励云探视，对于需要的患者，医护人员帮助使用手机协助视频；病区医务人员、护理人员、保洁人员各司其职，按照岗位要求，把疫情防控工作贯穿到日常工作中去；开展每日病区疫情防控管理，自查自纠，自我整改，做实做细疫情防控工作，让病陪人住的安心、放心。

编辑：王斯琦