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【三八节特刊】护理部:凝心聚力卫健康 春风化雨绽芳华

【三八节特刊】护理部:凝心聚力卫健康 春风化雨绽芳华

2023-03-07 

护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话:“护士其实就是没有翅膀的天使,是真善美的化身。”护理工作是一项平凡而伟大的职业,更是一项凝聚爱与奉献的事业。在无数个平凡的日夜里,徐州市中心医院护理部秉承全心全意为人民服务的宗旨,以温暖的微笑和亲切的话语,带给患者无微不至的关爱和照护;以精湛的技术和优质的服务,点亮了生命的烛炬和希望,呈现了新时代“南丁格尔”高尚的道德情操。

择一业,精一事,终一生,不为繁华易匠心。作为市中心医院护理部主任,从事临床护理工作30余年来,陈保云对自己、对团队都有着严格的要求。她带领护理团队在就医环境、细节处理、护理用具上创新提升,完善服务,规范流程,打响了市中心医院的护理服务品牌。

如今,市中心医院护理团队已走在全市护理专业的前列。2020年,魏翠获徐州市首个中华护理学会“杰出护理工作者”称号;2021年,陈保云获徐州市护理工作及院感防控能力提升年活动“优秀护理管理工作者”称号;郝敬荣获江苏省护理学会护理教育专业委员会护理查房视频一等奖;2022年,手术室获第十届全国医院品管圈(多维工具)大赛三等奖;王平获江苏省“医德之星”称号……一项项荣誉见证着市中心医院护理人的初心与坚守。

用心守护 践行南丁格尔精神

在人们的传统认识中,护士似乎就是打针、换药。然而,在现代化的医院里,护理专业与医学专业,护士与医生,已是医院发展中相互依存、不可分离的两翼,是广大患者同样仰赖、不可或缺的依靠。

“手术室就像战场,我们每时每刻都在与时间赛跑,在这里,被按下的是快进键。”作为市中心医院的一名手术室护士,从走进手术室通道的那一刻起,“跑、跑、跑”便成了郭娟最多的工作状态,“呼啸而过”的身影总能让人感受到一股莫名的紧迫。

清点物品,洗手消毒……一系列准备工作就绪后,郭娟将患者接进手术室,俯身轻声安慰道:“不要紧张,放心,只是个小手术,很快就结束了。”暖心的话语让患者对未知的恐惧不自觉减少了几分。

一台手术,郭娟常常要站立5、6个小时,有时甚至可能长达10多个小时。16:00,通常是八四班下班的时间,但像郭娟一样的手术室护士,却依旧在岗位上忙忙碌碌:刷洗手术器械、清点手术用品、接送病人、对明天手术的病人进行访视……

她们,每天将自己包裹得严严实实,只露出一双眼睛,虽然看不到表情,但温柔的目光、轻声的话语、干净利落的肢体动作,无不在向患者传递着最大的温暖,给予着他们最大的信心与力量。

人性化管理 成就专业护理队伍

百舸争流千帆竞,榜样引领勇争先。为培养专科护理骨干,带动专科护理发展,市中心医院护理部定期选派护理团队成员进行中华及国家级、省级和市级专科护士的学习,以学促干,以行践学,充分发挥了专科护士和临床护理专家的作用,使护理工作质量稳步前进。

“护理是一份高风险、高压力的职业,尤其对新入职护士来讲,临床经验不足,刚刚离开校园就要面对繁杂的工作环境,更需要得到他人的关怀。”陈保云介绍,为使新护士更快融入团队,更快转换角色,护理部对新入职护士开展“这是我家”护理文化建设活动。

心中有信仰,脚下才有力量,前进才有方向。通过“一体六翼参观”,使新入职护士知晓医院基本情况,尽快适应工作环境,建立职业归属感;通过“就医体验”提升新入职护士同理心,切实感受患者的需求,增强责任感和服务意识;通过中华优秀传统文化教育助其树立正确的人生观、价值观以感恩的心态努力工作、乐于奉献,调动工作积极性;通过理论、操作技能及职业素养与规划培训,将课堂理论知识与临床实践有机结合,进一步巩固和提升了护理工作能力,为新入职护士更好地进入临床工作奠定了坚实的基础。

专科化护理 打造有温度的服务

转变传统的护理模式,是优质护理服务的根本。在日常工作中,市中心医院护理团队注重细节服务,用细心、爱心与耐心为病陪人带去温暖。为促进团队交流学习临床护理质量改进的新方法、新技术、新知识,市中心医院护理部定期举办“优秀护理质量改善项目”交流会,发掘各自工作中的薄弱、高风险环节及从降低护理并发症等方面进行质量改善,究原因、出对策,对现有护理方法、工具进行创新、改良,以实现优质护理质量改善。

对于急性心肌梗塞患者的抢救来说,时间就是生命。导管室的护理人员为了减少时间延误、有效缩短救治时间、安全高效配合手术,构建了护理品质链:为医护人员设计交接单和特殊病情提示单,清晰明确患者的最新情况,设计多功能抢救车,在老式急救车的基础上增添了急救常用药物、注射泵、输液器等常备物品,让医护人员第一时间直接找到所需用品;为患者设计多角度卧位垫,为不能平卧的患者提供稳定的角度,既能缓解患者不适也能保证手术有效实施。

在康复科,如何帮助患者克服惰性、自主积极地进行康复一直是护理人员的心病。为此,护理人员改进护具,在原有的病服上缝制可调节的吊带,方便患者更好的行走;编写健康手册,组织讲座、联谊会,组建微信群,用多种方式提高患者和家属对疾病的认知,多管齐下,调动患者进行康复训练的积极性。

践行初心 为生命健康保驾护航

强风知劲草,烈火炼真金。疫情防控工作中,护理部作为市中心医院团队的一个缩影,经受住了一次又一次的考验。防控,她们夜以继日;逆行,她们毫无畏惧;出征,她们闻令而动。她们没有华丽的语言,没有响亮的口号,有的只是不畏艰险、全力以赴,奋勇向前的决心,她们用实际行动践行着南丁格尔的铮铮誓言,化身新时代的“提灯女神”,谱写了属于市中心医院护理人的华美篇章。

若有战,召必回。疫情防控工作中,市中心医院的护理人员几乎全员参与,多批次参与外出支援与核酸采集任务。作为徐州市方舱医院的主要负责单位,疫情防控期间,护理部调配精兵强将协助筹建,在最短时间内完善物资环境和流程布局。在接到徐州方舱医院启用的紧急通知后,在方舱医院指挥中心的统筹安排下,成立了由徐州市中心医院护理部副主任、科护士长、护士长组成的护理管理团队,对方舱医院全市范围内的护理团队进行统筹安排,圆满完成方舱医院各项护理感控工作任务。

医者仁心,薪火相传。市中心医院护理部将紧跟医院发展步伐,着眼于社会新需求,始终把改善服务作为工作的重点,以服务创新为切入点,以改善患者就医体验为目标,结合患者特点和需求,开展各具专科特色的优质护理服务,以亲情化的护理温暖每一个病人,沿着南丁格尔的足迹,手持永不熄灭的明灯一路前行,为患者的生命健康保驾护航。



来源:《都市晨报》2023年3月7日12版

编辑:鲍丹