“以病人为中心,提供优质安全便捷的医疗服务”是我院肾内科一直坚持的服务宗旨，并通过落实语言行为规范化、服务流程清晰化、满足需要个体化、关爱病人细微化、医护患氛围温馨化、护理质量更优化的“六化”服务，打造淮海经济区肾脏病医疗中心。

完善多项举措，给病人一个温暖的家

  我院肾内科目前开展了血液透析滤过（HDF）、血液灌流（HP）、血浆置换（HE）、连续性肾替代治疗（CRRT）、人工肝支持系统和腹膜透析等血液净化新技术及永久性颈内静脉置管术，动静脉内瘘成形术等。为急慢性肾衰、急进性肾炎、急性溶血尿毒综合症、药物毒物中毒和急性肝坏死的综合治疗提供了有效保证。
  该科室的血液净化中心是淮海经济区较大血液净化中心之一，年完成血液透析45000人次，年动静脉瘘手术400例。除开展常规术式前臂动静脉瘘外，根据患者血管条件，还开展了自体血管移植动静脉瘘、高位动静脉瘘、微创贵要静脉转位动静脉瘘、取栓导管及球囊扩张技术、血管失功的杂交术等疑难复杂手术。为本市其他医院及周围区县医院提供了大量血管通路的技术支持。
  血液透析中心是一个特殊的病房，血液透析患者是一个特殊的群体。许多人认为透析不就是用机器给患者治疗吗？其实这项工作是有连续性的，需要医护人员具有高度的责任心、爱心和耐心。在徐州市中心医院血液透析中心有这么一句话：“只要患者的血一分钟没有回到体内，我们的心就一分钟不能放下。”

完善多项举措，给病人一个温暖的家

  科室制定了肾内科常见病种护理常规、护理SOP、特色质量监测指标和疾病并发症及意外情况应急预案。并制定专科健康教育书籍，详细讲解了肾内科常见疾病、特殊治疗检查、肾内科常用药物健康指导。
  根据科室情况，建立了危重症管理、压疮管理、糖尿病管理、输液管理等多个管理小组，对解决危重症病人的安全起到了至关重要的作用。
  肾内科主任陈茂杰经常在科室内强调：“咱们科室的医护人员应为患者提供有效地治疗和无微不至的关怀，只要你真心以待，患者也会把你当作自己可以信赖、依靠的亲人，给予医护人员最大的理解和宽容，促进患者疾病恢复、缩短住院时间。” 
  作为医护人员,没有固定的上班时间,没有准确的休息时间,永远不知道下一秒会不会有突发状况。每天的工作时间都要处于高度紧张的状态，她们不容许自己有一点差池，面对一切都严谨有度，她们常说：“病人待我们如亲人，是我们最大的骄傲。”