为了创建安全、舒适的住院环境，骨关节外科在牛茹护士长的带领下，真正做到把患者当成自己的亲人，让患者对医院产生信任和提高满意度。在亲情化服务中换位思考，关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持与安慰。在护理安全方面，专注专科技能的培训，加强危重病人管理，落实基础护理，使患者得到安全保证，做到让社会满意、医院满意、患者满意。针对科里的老年患者、卧床病人较多，基础疾病多、病情复杂，注重细节在护理方面显得尤为重要。

    服务在我手中，感受在我心中——深静脉血栓宣教手册

     骨科患者手术后所造成患者静脉壁损伤，加之长期卧床，在康复期间可出现静脉血流缓慢甚至停滞，血液处于高凝状态，如不采取有效的预防措施，手术后很容易发生深静脉血栓甚至肺栓塞。我们制定的深静脉血栓宣教手册，不仅介绍了深静脉血栓形成的危害、症状，更从基础预防、药物预防，物理预防三个方面详细介绍了深静脉血栓的预防措施。让患者及家属了解深静脉血栓的相关症状及危害，从而提高对预防深静脉血栓重要性的认识，掌握相关预防措施，调动患者术后功能锻炼的积极性，在促进肢体功能恢复的同时积极预防深静脉血栓等并发症。

    常将人病当己病，常将他心比我心——支被架应用

    睡觉盖被子，对创伤性病人来说，是件非常痛苦的事。被子自身有一定重量，压在患者身上，不可避免地摩擦到伤口，很容易引起感染，也污染了被褥。两道圆拱形的金属支架，用绷带细致地缠绕起来，避免刮伤病人，身体碰到也不会觉得凉。被子搭在金属架上面，既能保暖，也不会“压得慌”。

    无限关爱，尽在爱心——卫生间坐便架应用

    骨关节外科病房内一半为坐便马桶，另一半为蹲便器。老年患者行动不变，使用蹲便器容易发生跌倒不良事件，膝髋、髋关节术后患者使用蹲便器更为不便，尤其是髋关节置换患者术后加大了髋关节脱位的风险，在所有蹲便器上应用坐便架，折叠坐便架与蹲便式马桶配合使用，具有节省空间、美观方便的优点，适用于老年人、肥胖或腿部行动不变的人使用。这不仅提高患者安全，避免发生不良事件的风险，还增加了患者的便利。

牛茹（骨关节外科）

编辑： 鲍丹